Някакви идеи?

Случаят е следния - купих си видеокамера пред 7-8 месеца от Технополис.Всичко супер,много бях доволен и щастлив.В един момент се оказа,че камерата е дефектна,при което се обърнах към тези,които ми я бяха продали.Те бяха безкрайно любезни и ми обясниха,че не носят отговорност за технически проблеми.Пратиха ме в сервиз на Сони(камерата е Сони).Отидох и след кратка проверка приеха уреда за ремонт,като ме предупредиха,че ще ми се наложи да поизчакам седмица-две,тъй като трябва да я пратят в София (аз съм от Варна).Бях доволен с надеждата,че в София ще се справят най-добре,но уви.Седмица след като ми я върнаха проблемът се появи отново и я занесох пак във въпросния сервиз.Този път ми обясниха,че в София явно не могат да я оправят,така че е по-добре да се обърна към друг сервиз на Сони във Варна.Хубаво..отидох,обясних за какво става въпрос,взеха я,поправиха я.Но след 2 седмици нали се досещате вече - проблемът беше налице отново.И така започнах да се интересувам за правата си,а се оказа че почити нямам такива.Единственото което мога да правя е да давам камерата през 2-3 седмици на ремонт и да се надявам,че ще стане чудо и преди да е изтекъл гаранционния срок някак си ще ми я поправят.Ако някой е бил в подобна ситуация и може да ме посъветва какво да правя ще съм му много благодарен.