Върнете се към BgLOG | Профил | Публикации
Днес чаках гости от Русе. Казаха, че ще дойдат между 10 и 12 ч. Наложи ми се да изляза за малко, затова реших да проверя разписанието на рейсовете от Русе. Проста работа нали? От справки взех телефона на автогарата, на която ми казаха, че ще пристигнат. Странно, телефонът на автогарата не е обикновен, а с допълнително таксуване - започва с 0900 ........Странно защото не върви телефон, който се ползва за информация да се цъка на минута и да вкарва гражданите в допълнителни разходи. Или поне така си мисля аз. Да, и Софсправка е с допълнително таксуване, но който не иска да звъни на нея, може да се обади на 144, така че не е задължително именно на Софсправка да се обадиш, като те интересува нещо.
Както и да е, обадих се. От там ми отговориха, че те нямат разписанието на автобусите и трябвало да се обадя в самият град Русе???? в автогарата в Русе. Айде, пак звъня на справки (144) и пак искам телефона първо на справки-Русе и оттам искам телефона на автогарата в Русе. От там най-накрая получих заветната информация или по-точно ми казаха в колко тръгва рейса, а аз трябваше да пресметна в колко ще ПРИСТИГНЕ в София. В крайна сметка на колко места трябваше да звъня, за да получа една елементарна информация??? И що за автогара е тази на централна гара, тази с хубавата нова сграда, ако не дава нещо толкова просто като часовете на пристигане. За какво е този телефон, ако не дават такава информация? Че за какво друго да звънне човек, ако не точно за това?
Разбира се нямаше да ми се налага да звъня къде ли не, ако имах инернет в момента. Но нямах. Затова се наложи....
Услуга с добавена стойност 0900
Това са условията на БТК. Автогарата е построена от частни търговски фирми и е нормално телефонът за достъп да е платен. Друг е въпросът, че не дават адекватна информация на този телефон, а би трябвало, защото те имат данни за това кога пристигат автобусите.Teri
Teri, и аз имах екстремни преживявания с тази автогара. При това знаех с точност до 10 мин. кога пристига автобусът. Но мина половин час след определеното време, а моите хора не се виждаха никъде. На паркинга - пълен хаос: хора, автобуси, изключено да се ориентираш какво става. Отидох при гишето на превозвача да попитам дали е пристигнал този автобус или има закъснение. Служителките много възмутено ми се троснаха: "Че откъде да знам!". Добре, че някакъв сведущ господин чу разговора и ми обясни, че има големи задръствания в София и затова са се забавили. Пълен кошмар, не знам дали винаги е така на тази автогара.
Хъм, значи сме свидетели на странен феномен - частна фирма със служители с манталитет на държавни работници. Странно...
Teri
Абсолютно нелогично! И аз се дивя на този феномен, но не ми се случва за първи път да се сблъскам с него. Заради подобно отношение вече не пазаруваме от съседната бакалия, която ни беше най-удобна. Там случаят е още по-странен, защото собственичката е много мила, но каза, че не може да въздейства на продавачката. Чудесии! )))
Най-редовно пътувам София - Пловдив и Пловдив - София от Централна автогара. Добре,че не ми се е налагало да питам. Аз си имам ориентационен проблем - по принцип съм си тотално дезориентирана и никога нищо не питам, щото ме е срам :):) Явно съм изкарала късмет, че не съм питала някоя сопната лелка.
ПОМНИ СВОЯ РОД И ЕЗИК
:):)
Смятам, че не е логично този телефон да е платен, защото е предназначен да дава важна информация като разписание.
Аз съм съгласна ако телефонът е за развлекателни услуги да се плаща допълнително. Това е нормално. Но телефон, който би трябвало да дава информация, от която много хора се нуждаят и е ясно че няма да се разходят чак да тома само за да питат, БИ ТРЯБВАЛО да е като 144, т.е. като съвсем нормален телефон и да не се таксува допълнително.
Ако си частна фирма и много потребители звънят на един телефон, защото твоята услуга е единствената (автобусен превоз) няма ли да направиш телефона импулсен?
Регистрирай се сега за да коментираш и за да не изпускаш най-новото в общността. Ще се радваме да видим твои публикации тук!