Процесът на възприемане на продукта е серия от етапи, през които преминава потенциалният купувач, вземайки решения да купи и използва новия продукт. Пет характеристики влияят върху степента и скоростта на продукта да бъде възприет.Процес на проникване е разпространяването на новия продукт в обществото. По отношение на жизнения цикъл на всеки продукт, купувачите се делят на пет групи:http://marketing-a.blogspot.com/2010/04/0006.html