BgLOG.net 21.09.2005 monnio 231 прочитания

Чудо - или силата на блоговете

Преди около седмица реших отново да си пусна домашен нет . Някогашният ми доставчик е купен от един от лидерите на пазара. Рекох си - чудесно! Значи качеството ще бъде по добро. Включих се аз. Порадвах се че пак си имам нет у дома и в първия ден не обръщах особено внимание на сривовете. Втория ден вече обръщах но си рекох - случва се. На третия вече забелязах цикличност и се обадих на подръжката. Та аз почти не можех да се свържа а сривовете бяха през минути. Обаждането стабилизира връзката. На четвъртия проблемите си започнаха пак и написах писмо до подръжката в което обяснявах за проблемите ми и обърнах внимание на цикличността на сривовете когато с часове нямах достъп. Получих отгъвор в който ме съветваха да се обадя на телефона. На слеващия ден пак проблеми пак звънене. Пак тръгва нета...но логично след това пак следва срив.Ядосах се не на шега и снощи си сложих програмка за снимки на екрана. Свалих си шотчета от свръзката с чужди и с български сайтове. Направих и няколко с опити за свързване. Свалих от страницата на доставчика рекламното съобщение с упоменатите скорости и седнах да опиша проблемите си още веднъж. Написах дълго писмо. Прикрепих шотовете и го пратих на подръжката, на маркетинговия отдел и на отдел продажби. Днес връзката ми е много добра. Имаше няколко срива но те траеха секунди. От подръжката ми се обадиха да ме попитат дали съм доволен от мрежата днес...едно наистина добро отношение. Подозирам обаче че то се дължи на послеписа в писмото ми. Там споделих, че обмислям идеята да качвам тези шотове по големите блогсайтове. Обичам блоговете:) Те вече са сила и тук!
Реклама

Коментари

Teri
Teri преди 20 години и 7 месеца

Хехе, сила са, но трябва както всяка сила да се ползва разумно от всеки :) 

Teri

monnio
monnio преди 20 години и 7 месеца
Аз наистина мислех да го сторя. И в момента в който започнат отново проблеми започвам да публикувам във всички които подържат картинки. Не мисля че това е злоупотреба.
The Maker
The Maker преди 20 години и 7 месеца
да сториш туй, батенце! В крайна сметка ти си прецаканият клиент. Малко се съмнявам, че през дните когато ти е била кофти връзката ке ти отбият от сметката. Така че - добре е да знаем кои келеши се опитват да ни цакат с топла бира :)
monnio
monnio преди 20 години и 7 месеца
Прав си браточка, доставчика е Спектър нет \\spnet.net\\. Те сега си правят лан мрежа. Предимството им е че за разлика от повечето локални мрежи не ти искат ...кинта за да получиш достъп до желания ресурс.
The Maker
The Maker преди 20 години и 7 месеца

дето го правят де, ама все пак браво на теб, че ги оповестяваш и в черния списък. В крайна сметка именно това е начинът да бъдат накарани некои хора да работят на пълни обороти за благото както на себе си, така и на клиента (който така или иначе ако е доволен осигурява тяхното благо).

Дръж ни в течение как вървят нещата. Аз, например, в момента съм доста доволен от БТК.  Пиша им една огромна червена точка и дано продължават в същия дух!

Бъди здрав!

monnio
monnio преди 20 години и 7 месеца
вчера четох една статия посветена на "телефона на клиента". Странното е че много фирми не осъзнават колко е полезен той...тази обратна връзка е безценна ако искаш да си успеше на пазара а на мен ме моткат служители на ниско ниво.Ще се оправим когато започнем да обръщаме внимание на малките неща. И браво на БТК, частния интерес прави чудеса от нещо голямо тромаво и бившо държавно...:)
Janichka
Janichka преди 20 години и 7 месеца

Браво на теб! Уважавам хора, които си търсят интереса. 

Лошото е, че трябва да се оплачем, за да тръгнат нещата. Щеше ми се да не е това начина. Но като виждам при теб е било точно така, а после нащата пак стават зле.

А и ми прави впечатление, че името на голяма фирма не е гаранция за качество. Хубаво си направил, че си информирал за проблема и по-висшестоящите. Очевидно само така се оправят нещата, иначе другите само те моткат.

Да споделя - и аз съм доволна от доставчика си. Поне за сега. Нетекс е фирмата. Преди бях с интернет от БОЛ, мале колко мъки....
 

The Maker
The Maker преди 20 години и 7 месеца

добра интернет връзка, ама май им се ще да понадписват сметките на онези, дето сме на трафик. В понеделник се каня да ги питам оти са държат кат келнери в долнопробна кръчма.

Понадписали са ми сметчицата лекичко - 20-тина кинта, ама все пак туй са 4 шишеша твърдо гориво!