Разочарованието ми от mail.bg
Искам да ви се оплача от mail.bg :(
Не стига, че отвреме-навреме ми се губят писма - входящи и изходящи, че някои пристигат с няколкочасово закъснение и в тези случаи е по-лесно да се видиш лично с човека, вместо да му пращаш мейл, но преди няколко дни администраторите си позволиха нахалството да ми изпратят ето това писмо, без да имат абсолютно никакво основание да ме обвиняват в подобни действия.
Знаете ли по какъв повод ми е изпратено писмото? Ще ви кажа. В неделя изпратих пакет снимки на Таничка и ГеоргеАта, които тежаха около 13 мегабайта, а от Яничка получих също снимки в размер около 10 МВ. Дори събрани общо двата имейла не са били по-тежки от 30 МВ, както невярно се твърди в писмото.
Досега не ми се беше налагало да обменям в един ден такива големи файлове, но според авторите на това писмо моята пощенска кутия се пълни постоянно с твърде високи темпове, т.е. излиза, че нон стоп пращам подобна кореспонденция, което e долна лъжа.
А обяснението, което са си намерили, че аз я запълвам със скрипт ЦЕЛЯЩ претоварване на пощенските сървъри ИЛИ В НЕЯ СЕ СЛУЧВА НЕЩО НЕРЕДНО, ме удари в земята. Така формулирана мисълта, изобщо не се допуска, че е възможно някакво друго обяснение: например, че сме си пращали снимки помежду си.
Простотията не свърши дотук. Явно с цел да ме санкционират, освен че може би някои писма не съм ги получила, бяха ми изключили опцията за запазване в изходящи.
Да, но те не знаят, че по този начин ще ме загубят мен като клиент, а може би и още много хора, с които са постъпили по подобен начин.
Оплаках се първо на Яничка от лошото обслужване на mail.bg и тя ми прати покана да си създам пощенска кутия в Gmail, за което й благодаря. Сигурна съм, че там такива ядове няма да имам...
__________________________
П.П. И още нещо. В mail.bg се предлага безплатната услуга „Известяване за ново писмо с SMS". След като се абонирах за нея, започнах в началото да получавам sms-и, е не за всяко изпратено писмо, но така по-честичко. Обажданията постепенно се разредиха и в момента се сещат да ме известяват може би веднъж на два месеца, при това еднократно.
Gmail, миличка! това е твоят отговор.
Очарована съм от тази поща и от дългото време , през което я ползвам не съм имала никакъв проблем ! Тия mail.bg , hotmail и т.н. ... са нещо ужасно. Сама съм се убедила в това.
Не се ядосвай повече, просто загърби случката и вече ползвай само google mail :)
Да, Sereniti, ще спра да се ядосвам, но преди това се надявам от постингът ми повече хора да разберат, че обслужването в mail.bg е под всякаква критика и да не се лъжат да си откриват там пощенска кутия.
Е, напълно няма мога да се разделя с тях, защото имам кореспонденция, която не искам да я загубвам.
Веско, приятелю, благодаря за поканата, но заради скролчето, не си прочел, че нашата мила Яничка вече ми прати. :)))
Куини, направо съм учудена от политаката на mail.bg!!! Що за поща е това???? Сега ще видиш, че с gmail ще се родиш. Перфектна е. С 1-2 недостатъка. Но поне пространството ти е гарантирано и е безплатно, освен това се увеличава - беше 1 GB, сега е много повече. Аз там изобщо не трия. Такъв хубав архив си правя, че като ми потрябва нещо от миналия юни (скоро си търсих един формуляр, който бях качила там), си го намирам и използвам по предназначение :)
Идеята да им върнеш отговор е добра. А това, което си мисля е, че от мейл.бг целят и да те накарат да си платиш за по-голяма поща при тях. Колко неподходящ начин за предлагане на услуга :)) А и ми е странно - имаш 1 GB при тях, а те не ти дават да превишиш 30 МВ?? Е тогава как ще го използваш пълноценно този 1 GB????
Сега се сетих, че в неделя пратих същия пакет снимки и на Яничка, но като препратено писмо. Имам предвид, че не съм ги качвала втори път на техния специален, както разбрахме претоварен със скрипт, пощенски сървър.
Идеята за отговор не е лоша, както и за линк към този постинг, но няма да се изненадам, ако следващата санкция спрямо мен е да ми изтрият цялата информация и да ми махнат пощенската кутия.
Мили приятели, повечето от нас се намираме в България, където всичко е възможно, и подобни случаи непрекъснато ни го напомнят.
Веско, ще чакам да ми сефтосаш новата поща:)) Мейлът ми е poli_rang(@)gmail.bg.
А затова, че не съм единствената даскалица, която ти се радва (щях да кажа "бройка", ама щеше да ме разбереш неправилно), заслугата си е изцяло твоя (пуска усмивчица)
Ghoster, съгласен ли си, че за да пребориш конкуренцията и да припечелиш нещо повече, след като си избрал да правиш бизнес с пощенски сървър, ти трябва да се стараеш да привличаш клиенти, а не да ги отблъскваш? Следователно няма да пускаш автоматично генерирани писма с обидно съдържание, което на всичкото отгоре изобщо не отговаря на истината, а ще си приготвиш няколко с варианта за кореспонденция според съответния случай.
Рекламата не бива да е нещо, което се разминава с действителността. Щом си заявил, че предлагаш 1ГБ свободно пространство, значи ти наистина трябва да го предоставяш на разположение на клиентите. Ако то е свръхвъзможностите ти, значи обявяваш друга цифра, за да не ги разочароваш неприятно.
Както каза Гаргичка, подходът на mail.bg спрямо хората не е добър пример за фирмена политика. И точно в това се корени проблема, който има типично българска характеристика.
Смятам, че най-малкото, което трябва да се направи, е да се дискутира по тези въпроси, да започнем да се учим от най-добрите и лека-полека ние ще имаме шанс поне мъничко да заприличаме на тях.
Вижте сега... тук малко се смесиха нещата според мен.
Цялата тая работа има (поне) два аспекта. Едното е това, което каза Ghoster (много добро включване, между другото. Не се бях сетила и за този аспект!).
И то си е така - и тяхната не е лесна с тая конкуренция!
Другото е това, за което се ядосваме с Куини - за отношението. И наистина, особено пък сравнително малки фирмички трудно могат да си го позволят. Ей за това ще помогне писмо или какъвто и да било фийдбек. Естествено, че няма сървърът им да стане по-мощен от цялата тая работа, но това, доколкото разбирам, не е и целта все пак.
Куинче, ти така и така имаш сега нова поща - що не си форуърднеш писмата, дето ти трябват, от старата в новата? Хем в гмейла можеш да търсиш в тях с гугълоподобна търсачка ... просто още повече ако са много, гмейл си е идеален! И така няма да се притесняваш, че може някой да реши да ти закрие старата поща и да ти отидат мейлите. Това така и така не ми се вижда много вероятно, но все пак, така си е сигурно.
Обаче тук все пак ми се ще да възразя на израза "типично българска характеристика". Не знам, някак си ми е много болно като чуя нещо такова.
Мисля, че по принцип малките фирмички правят грешка ако се опитват да мерят пи... с големите. По-скоро начинът да оцелеят на пазара би бил с повече индивидуалност. Сетете се разлика: голям магазин от рода на Била, който ти задоволява на сто процента вкуса, ако ти е масов вкуса. И за сравенение: кварталната бакалия дето на няколко кв.м. има толкоз неща и един усмихнат продавач, който те познава по име ... или разни алтернативни магазинчета с покълнало жито и сирене от соя (блах). Еми от всички си има нужда. Та това ми беше мисълта - единсвеният им шанс на малките е да са по-различни.
Между другото, бях блогвала преди (отдавна) нещо по темата. (защо съм с гбг, а не с гмейла). То си е пример за това, как малките фирми могат все пак да обърнат нещата в своя полза.
Изненадвам се, че чак сега разбираш кви видни дърводелци са отрепките от mail.bg. Доста отдавна се каня да ги обърна с хастара навънка, ама все не ми остава време.
Убави предложения за алтернативни пощи ти предлагат, така си е, ама все пак - оти не пробваш в yahoo-то.
Откак се помня (все пея:) си го ползвам (от патриотизъм съм и в абв-то) и нямам проблеми.
Бъди здрава!
То и аз си ползвах абв-то, но понеже преди (май няма и година) mail.bg предложиха 1ГБ свободно пространство и аз се полакомих, зарязах старата си поща, която тогава беше с много малък капацитет - 25 МВ, ако не се лъжа (сега и те го увеличиха на 200 МВ) и съсредоточих цялата си кореспонденция там.
Истината е, че аз имам още 5-6 пощи на различни места из нета, но не е рационално да ползваш ги едновременно, защото се губи много време, докато влезеш във всичките и ги разгледаш.
И знаете ли, че навика си казва думата? Ето сега си имам нова поща, но все още не се сещам да я отварям, а продължавам да ползвам mail.bg.
И не само навикът е пречка, ами като си помисля, че докато пренасоча получаването на всичките си писма към Gmail и всичките ми приятели и познати научат новия адрес, сигурно ще минат няколко месеца.