За успехите на един сайт

Сещам се, че четох в Gbg.bg за някакво проучване за успехите на потребителите с уеб сайтове. Средно 50% успявали да си свършат работата с даден сайт. 

Та сега аз май съм към онази част от 50%, която не е успяла.

Става въпрос за сайта на logitech и за supporta им.

Аз вече веднъж съм го ползвал когато трябваше да ми заменят клавиатурата(като се замисля тя тая клавиятура и мишка може би излязоха най-несполучливото нещо, което съм вземал - още на 3тият ден се развали клавиятурата, но пък от Logitech ми изпратиха нова и бях щастлив :), но като сметнем и главоболието около софтуера, наистина е най-несполучливото нещо, което имам в къщи)

Та преди малко им написах писмо. Надълго и нашироко обяснявам за проблема - как става, какъв ми е хардуера, по какъв начин се оправя и бла, бла, бла. Отивам да им го пращам, логвам се на страницата им и не мога да открия никъде къде да пусна въпроса си. В секцията за поддръжка има само често задавани въпроси и имам опцията да си отида в моята секция където да видя какъв е статуса на предишните ми въпроси. (Това не ми помага кой знае колко много.)

Добре, че от една година съм станал супер подреден и си пазя всички писма - та намерих писмата от logitech и им изпратих въпроса си. 

 Но ми е много чудно ако нямах e-maila им как щях да им задам въпрос?

Първият път като ми се беше наложило мисля, че го напраих от тяхната страница. Много странно.

До 24 часа трябва да получа писмо и ще видим какво ще измислят. Стискайте палци, че не мога да спя спокойно като имам проблем с компютъра. Чувствам се винаги като болен