Днес беше открит обновения Център за обслужване на клиенти на ЧЕЗ България в Монтана,
Днес беше открит обновения Център за обслужване на клиенти на ЧЕЗ България в Монтана, съобщиха от дружеството.
С него офисите на ЧЕЗ България, които отварят врати с изцяло нов интериор и корпоративна визия стават тринадесет в Западна България. Новите офиси осигуряват пълната гама от услуги, свързани със снабдяването и разпределението на електроенергия като: присъединяване на нови клиенти, пререгистрация на потребители, издаване на дубликат на фактура, техническа проверка на електромера и т.н.
Проектът „Офиси на светло” има за цел обновяването на всички центрове за клиенти според стандартите на ЧЕЗ за местата и нивото на обслужване и по този начин да осигури повече комфорт за клиентите и по-добри условия за комуникация. Проектът цели също унифициране на обхвата и качеството на предлаганите услуги във всички центрове за клиенти. Стратегията предвижда и разширяване на дистанционното обслужване чрез CALL-център и Интернет.
За улеснение на своите клиенти и за разширяване на мрежата за касови и безкасови плащания, снабдителната компания подписа договори за стратегическо сътрудничество с Изипей, УниКредит Булбанк и Банка ДСК. В рамките на тези договори местата за плащане на сметките за електрическа енергия на територията на Западна България са над 700. Разписките от плащането на сметките в касовите салони на УниКредит Булбанк, ДСК и Изипей съдържат цялата необходима информация за клиента.
В услуга на клиентите работи и информационна телефонна линия 0700 10 010 на цената на един градски разговор за цяла Западна България. За да подобри двустранната връзка с клиентите и дистанционното обслужване, ЧЕЗ откри и имейл: zaklienta@cez.bg
Montana-News е интернет портал, в който може да откриете важните новини от България и света. Много авторски статии, интервюта и развлекателни секции. Богат снимков и видео материал.
Монтана новини, Община Монтана, Монтана, България, свят, северозапад, спорт, здраве, на сцената, икономика, форум, каталог, меланхолия на хаоса, интервюта, представяме ви, на днешния ден, времето, обяви, хороскоп
Коментари