BgLOG.net 10.04.2008 Pavlina 1726 прочитания

Браво на данъчните от “Оборище”!

Наистина браво! Без всякаква ирония.

Първо ще представя фактите. Вчера, ден божи сряда, отидох с програма максимум в данъчната служба на софийската община “Оборище”: да подам данъчната си декларация; да платя данъка за колата и данък сгради; да се осведомя за размера на два патентни данъка. Пред сградата имаше 30–40 души, които чакаха да стане 9,00 часа. Е, помислих си, отиде ми половин ден. Но не, успях да свърша всичко само за 38 минути!

Промяната в поведението на служителите беше видима – вниманието им бе насочено към данъкоплатците, а не към разтакаване из стаите и разговори помежду им. Изобщо, видяха ми се по-организирани и по-делови. Една колежка ми обясни, че за това си има причина: в момента данъчните служби били под наблюдение по линия на европейски проект за подобряване на управлението. Ако е така, мога да заключа, че резултатът от наблюдението ми харесва.

Коментари

ElaGeorgieva1
ElaGeorgieva1 преди 18 years
А, значи можело! Значи причината за бавното обслужване по подобни институции не е в компютрите, софтуера,цените на борсата в Чикаго или в "ама това не е Америка, тука е така".
Написаното от теб ме навежда на извода, че ти си непоправим оптимист:)--щом въпреки лошия опит си си засякла часовника преди това, значи  все още вярваш!!!
svetlina
svetlina преди 18 years
Звучи чудесно - дано и утре е така в Студентски град, че идея си нямам какви формуляри ми трябват :)
Donkova
Donkova преди 18 years
Светлина пожелавам ти го, но "чудото" в "Оборище"  не е друго а последователна работа на смислен началник. От поне 3-4 години. Миналата година попаднах там към края на обедната почивка. Човекът има неотличителна по-скоро скромна външност, но се появява във фоайето с чакащите между стаите 2-3 минути преди края на обедната почивка, когото започват да се прибират и служителите. И стои  там около 15 минути. Ако види, че групата чакащи не намалява с ритъма, който си има той наум, че е правилният прави "преразпределение". Пита хората за какво чакат и ги насочва към свободни служители, които могат да го свършат. И като цяло - видимо си работи със служителите, защото изглеждат в пъти по спокойно и по-ориентирани от тези в "Средец" например. Направи ми впечатление, че даже момъкът от охраната на паричния салон, знае кой формуляр за какво е и кое на кое гише трябва да се подава. Което рязко намалява напрежението сред чакащите, щото им раздава формулярите докато чакат и после им указва точно кое е правилното гише. Особено  за по-възрастните данъкоплатци, които ходят в данъчното веднъж годишно и предпочитат да питат вместо да чета инструкциите, това си е безценна помощ.
Pavlina
Pavlina преди 18 years
MariaD, това беше и моята първа мисъл, още докато чаках на опашка в службата – че началникът е нов. Преди няколко години беше един невротичен мъж (може би не биг бос, а шефът на големия салон вляво), който си мислеше, че проблемите се решават с викане. Вчера вместо него видях спокойна и делова жена – вършеше си работата, без да се набива на очи. И за охраната си права, мога да го потвърдя.

После моята колежка ме поля с хладен душ, защото нейното обяснение за мен означаваше, че ако никой не ни наблюдава и не ни бие по главата, не бихме могли да станем по-организирани, по-ефективни и изобщо по-работещи. Та дано си права за новия началник и причината да не е само или не главно Големият наблюдаващ ни брат.

Ела, за съжаление аз изобщо не съм оптимист по природа. Случайно погледнах часовника си на излизане и даже си помислих, че се е повредил. Но самият факт, че бях изгубила много по-малко време, отколкото очаквах, ми създаде приятно чувство. А, и още нещо: добрите новини също са новини, нали?
Malackar
Malackar преди 18 years
Все пак сигурна ли си, че всичко това е било на едно гише, щото патента и данъците за МПС, сгради и т.н. се администрират от данъчните подразделения към ОБЩИНИТЕ!!! А останалите данъци - върху разни доходи било като физическо лице, ЕТ или дружество са кам НАП? чисто технологично питане ;) все пак браво на колегите!
ElaGeorgieva1
ElaGeorgieva1 преди 18 years
Абсолютно:)! Неочакваните подаръци са най-добри!
Malackar
Malackar преди 18 years
Все пак ми се струва, че става дума за местните данъци!!! вервайте ми софтуера на НАП  е ....нищо не става толкова бавно колкото си мислиш, по-бавно е :))) 
Pavlina
Pavlina преди 18 years
Malackar, съвсем сигурна съм, че чисто технологично :) се редих на две места: на едно гише подадох данъчната си деклрация, а в друга стая платих данъка за МПС и данък сгради заедно. За размера на патентните данъци се осведомих от списъците, изнесени в службата. И понеже не можах да открия единия вид данък, влязох в трета стая (там нямаше опашка), където ме осветлиха по въпроса.
svetlina
svetlina преди 18 years
А пък на мен ми се случи "радостта" да трябва да избирам от купчини с данъчни декларации и приложения САМА. Ами събрах си няколко, прибрах се, отворих сайта на НАП и открих, че трябва понеделник да се върна за още 2 листа и да направя втори опит да намеря компетентен човек да ми обясни като какво и как трябва да попълня - това ми е първата такава декларация в живота :) Забавното е, че после трябва да я пусна по пощата до  Шуменския клон, те пък ще я върнат в София :)